人民网北京11月28日讯 海尔商用空调本部在推进与用户零距离方面又有创新，日前众多受过专业培训的专业化设计师被派到了全国各地，为家庭居室免费进行家庭中央空调的安装设计，海尔专业化设计师走进了寻常百姓家，为消费者进行零距离的个性化服务。

海尔家庭中央空调的专业化设计师将居室装修风格作为主要参考内容，在用户进行房间装修之前，对用户的居室进行家庭中央空调的设计，并且力求做到与用户的装修风格融为一体，实现了家居装修业与空调设计的成功对接，受到了广大用户的普遍欢迎。此举的推出，也使海尔成为国内目前首家使家居装修业与空调设计成功实现"对接"的空调企业。

随着中央空调的逐步普及，它开始以豪华、时尚的风格走进寻常百姓家，用户因为没有专业化人士的设计与指导，所以大家都习惯了装修后才想起安装空调，而空调的安装则需要一些线路管道的重新设计，这就往往容易破坏原来房间的装修效果。这种遗憾的直接原因是一直以来中国家居装修与空调设计根本没有结合在一起，各自独立，使得用户非常被动，也给用户造成了一些不必要的损失。

有专家指出，海尔推出的"专业化设计师"服务模式，改变了用户装修后才装空调的习惯，解决了市场和用户的难题，将装修与空调的设计结合到一起，这体现着人们对家居装饰和高品位生活有了更高的追求，而海尔专业化设计师服务模式的推出，恰恰满足了人们的个性化需求，走在了市场的前面。同时专家也提醒用户，家庭装修未动，空调设计应先行。

海尔商用空调专业化设计师是从全国一万多个网点中经层层选拔的精英，他们都是家庭中央空调设计方面的专家，他们会根据用户的户型与居住面积等因素，并将房间装修风格等情况充分考虑在内，在最短的时间内设计出最佳的模拟方案，然后与现有的产品规格相匹配，做到空调装修艺术与家庭装修艺术完美结合，让用户不仅能得到最满意的家庭中央空调，而且居室装修也显得更加美观，使用户对生活舒适度的追求也达到了最满意化。

海尔商用空调这一服务模式的推出也对房产业带来了很大的启示，北京、青岛的一些大型楼区工程，已在建筑之前专门请海尔商用空调专业化设计对楼房进行空调的设计，对每一套居室都拿出相应的空调设计方案，房产商在售楼的时候，将空调设计方案一同交于用户，空调设计方案从而也成了房产商售楼的一张吸引人的王牌。

小型家用中央空调消费升温
过去，空调器一直被人们看做是奢侈消费品，20世纪80年代末我国空调器的生产不到40万台。进入90年代，空调器开始进入普通消费者家庭。随着科技文化的进步，生活水平的提高，消费者对洁净空气、追求恒温、恒湿等生活环境质量的要求也日益提高。现如今，家庭安装空调已经非常普及。大城市空调家庭的占有率已达到80％。

在空调进入千家万户的同时，人们也发现了当前普遍使用的柜式、分体式空调的诸多弊端。例如只限于单个房间微调，不适合大户型住房，水暖系统易发生跑、冒、滴、漏现象，制热能力不足，送风不均，空气净化能力差，无加湿功能，除湿方案不彻底，甚至会引发"空调病"等等。于是，一种新型的家用空调--小型中央空调应运而生，以其方便、美观、环保、多功能受到越来越多人的青睐。

小型中央空调适用于80-500平方米的家庭、别墅、商场、小型娱乐场、写字楼等场所。与传统的房间空调相比，更具舒适性、灵活性、超低噪声和装饰性。

当前，小型中央空调主要来自大型厂家，起点高，技术含量高。从环保的角度，有独特的送新风、空气净化技术。如有的小型中央空调，以送新风以及3层活性炭过滤、除臭、静电吸附、负离子杀菌等净化技术，使人得以摆脱"空调病"的困扰。小型中央空调还有加湿、除湿功能。对于北方而言，冬季室内干燥，小型中央空调可以把室内相对湿度控制在45％-55％之间，给您舒适的生活环境。

小型中央空调还有一大优势是超强的制热功能。对于北方地区而言，冬季城市以集中供暖为主，无法满足居民的多样化需求，有的人认为温度够了，有的人却还觉得冷。传统的热泵式空调在室外气温零下5℃时就不再制热，而小型中央空调不仅可以制热，而且能够根据不同房间的要求设定不同温度和随意开、停。

传统的房间空调送冷装置多为直吹风机盘或房间空调器，夏天开空调时，风直吹人体，造成极"冷"、"硬"不适感。嵌入式的小型中央空调送风均匀柔和，解决了这个问题。

小型中央空调的能源适应性也很强，不仅可以用电，还可以采用燃油、燃气等多种能源，而且能源利用率高、无污染，从而改变传统空调室外机夏天工作时余热未经回收大量直排室外，造成环境污染和能源浪费的问题。 针对传统水冷式空调易发生跑、冒、滴、漏问题，有的小型中央空调采用了风冷式，彻底消除了这个隐患，让您安坐家中，不必为空调漏水烦恼。

有的品牌的小型中央空调还有多功能的特点，如有即时、快速、卫生的热水功能，水量充沛，卫生快捷，可代替热水器。沐浴热水供应量3升／分钟，最高温度可达75摄氏度，相当于一台高档热水器。除了性能良好、多功能、环保运行等优点，小型中央空调还具有占地面积小、美观大方、与室内装修融为一体的特征。

目前，国内一些厂家已经开始进军小型中央空调市场，比较知名的如特宝、海尔、远大、清华同方、美的等。国外的品牌如麦克维尔、约克等。据业内专家介绍，不少品牌的家庭中央空调在性能上、技术上和产品结构上已经比较到位了。

但是，小型中央空调当前仍然处于起步阶段，缺乏大量的市场反馈。而且价格偏高，根据不同物业面积为50～300元／平方米。业内专家说，国外的家庭中央空调品牌定位比较高，主要针对生活宽裕，月收入10000元以上的消费者。而国内品牌定位稍低，一般针对月收入在6000元到8000元的消费者。2000年国内空调器销售总量为1000万台，小型中央空调仅占总量的6％，一般是住房面积大、消费档次比较高的家庭使用。

尽管存在着价位偏高的问题，但家用中央空调已被不少消费者普遍看好。据一家家用中央空调专卖店销售人员介绍说，该品牌在近二三年进入中国市场，目前已逐渐为人们所认识和接受，尤其自今年以来，咨询和购买者越来越多，这个店最近一个多月就安装了40多套。哈尔滨特宝公司不久前在京推出的小型中央空调样板间也吸引来众多的参观者。该公司总经理李承韩认为，在以后的3年至5年内，小型中央空调会有比较大的发展，普及率将相当高。随着人们住房条件的改善，商品房越来越大，复式住宅、别墅数量不断增加，大型中央空调系统与小空调之间的市场空白便显现出来。作为适时而生的层次更高的小型中央空调必将成为今后空调发展的主流。 空调的零售旺季尚未到来，但空调企业之间的市场争夺战早已如火如荼了。2001年空调博弈，正已山雨欲来风满楼的态势，紧锣密鼓地上演着。今年的空调战会有什么特点？谁将主导空调市场？重新洗牌后的空调业会是什么样子？

一、空调业陷入了"人民战争的汪洋大海"
空调业界传统的阵营分类法是：第一阵营海尔、格力、美的，第二阵营科龙（华宝）、春兰、海信等，而第三阵营是个来来去去极不稳定的空调新军阵营。以往的空调市场争夺战，表现为各阵营内部争斗，第二阵营削尖脑袋往第一阵营钻。但在2001年的空调战中，阵营的划分已经不再重要-空调业不再是闭环的业界内部竞争，不再是巨头之争，而是全行业陷入了"人民群众战争的汪洋大海"之中。2001年的空调战具有更强的开放性。

空调行业属于开放性竞争、性行业，没有行政垄断保护。以往的空调元老企业尽管内部争斗异常尖锐，但还都是不约而同、千方百计地维护着行业进入壁垒。他们在舆论上共同塑造着空调的资金门槛、技术门槛、品牌门槛与渠道门槛，给社会一种明确的影像--没有大资金，没有较高的技术能力，是不能闯入空调业界的。

但是，在1999-2000年间，被价格战搅得焦头烂额的彩电企业纷纷大力度地介入空调行业，典型的例子有长虹、TCL、乐华等。它们经过收购兼并，已形成了年产100万台左右的生产能力。2001年，对这些空调新军来说，正是放手一搏的关键时刻。

值得一提的是，从小家电转行过来做空调的格兰仕，其空调产品已完成了市场铺货，到达零售终端。不仅是家电产业资本从彩电、微波炉等行业切入空调业，更热闹的是，许多民间资本也纷纷进入空调行业抢一桶金。广东一位财经记者在采访中发现：只要有20万人民币做资本金，就能成功地运作一家空调厂。他惊呼：空调已成为没有资金门槛、技术门槛的螺丝刀工厂、床板工厂。据业内人士估计，仅珠江三角洲近年冒出来的小型杂牌空调厂就超过两百家。它们的经营规模大体上在5000台到10万台之间。大量的小型空调组装厂如雨后春笋般地产生出来，最主要的原因是配件市场的成熟。从理论上说，任何人只要能买得起散件，都可以组装出空调。

杂牌空调存在的另一个原因是，中国的市场一向是二元结构的。按照学究气的说法，中国的市场二元结构是指城市市场与农村市场。我的看法是，产品在城市市场与农村市场的界线是非常模糊的。事实上，应该是按消费水平来划分主流市场与非主流市场。在市场经济发达的广州，大商场、家电专卖（连锁）店，都是卖正牌大厂的产品。而在以个人资本或家族资本为主体的小型超市，兼卖正牌大厂货与小厂杂牌货。到靠几万元资本做周转资金的小店，则基本上是经销杂牌电器。以VCD为例，大厂正牌货的零售价大致是600-700元，而同样功能的杂牌货只卖300元左右。杂牌货以其巨大的价格优势，吸引着低收入的草根阶层。而这个阶层，却在社会财富总量不断增加的同时，数量也在日益膨胀。不管基尼系数如何增长，低收入阶层总还是在消费。这就是杂牌空调迅速滋生的社会学理由。

再一个原因是消费心理方面的变化。对改革开放以后成长起来的年轻一代来说，"耐用消费品"概念的外延是在不断地衰减的。对今天的消费者来说手表、收音机、电风扇、VCD、热水器等已经不再是耐用消费品了。特别是对租屋一族来说更是如此。大厂正牌空调以保用三、五年，甚至于终身保修做卖点，吸引力将会越来越弱。随着参与空调市场的竞争者越来越多，空调正在不断地从家电贵族降格到家电平民。空调行业已经踏上了VCD行业走过的老路。

二、成本控制与价格战
去年这个时候，在海信、春兰、乐华、科龙等二、三阵营企业煽风点火，表演价格秀时，业界与媒体异口同声地说，只要第一阵营的海尔、美的、格力稳住阵脚，全行业的价格战就打不起来。但今年以来的一切证据都表明，不降价就将失去市场。空调市场不再是少数几家巨头企业能稳得住的了。