主管培训课程介绍 
              课程名称：主管培训>
              培训目的：
                1、调整主管的工作心态
                2、提高主管人员的管理技能，使每个人都能胜任各自的岗位；
                3、提高主管人员的沟通技能，使工作效率提高，减少内部矛盾。
              培训方式：
                第一阶段：讲解+示范+模拟练习
              第二阶段：后期跟踪学员的实践情况，并进行跟进指导，加强学员的实践能力。
              培训内容：
              共分三个部分：心态调整训练、管理技能培训和主管专业素质培训。
          《心态调整训练》
              1、办公室哲学；主要告诉主管在日常工作中应有心态，如何与上级、同级和下级相处；
              2、生命就是你的反射：主要告诉大家生命中没有意外，你所做的每一件事都会有相应的
                 结果，只有努力工作，才会有好的结果；
              3、因为有对手存在：主要告诉大家在现实生活中，没有永远的强大。只有有了对手的存在，
                 你才会变得强大。所以不必害怕内部人员的强大和外部竞争对手的强大，这是你进步的
                 源动力。
          《管理技能培训》
              一、怎样做主管
              1、主管是劳心而非劳力者        2、主管是人才而非人手
              3、主管不是当官                4、主管是既管又理的人
              5、主管是负责单位业绩成败的人
              6、主管的管理功能：有规划、组织、用人、指挥及控制五个方面。
              7、主管一般应具备技术、人际、全局、判断四种管理技巧。
           二、主管基本技能培训
              1、主管的价值定位与管理技能
                a、主管所面对的管理挑战		   b、创造主管价值的四个角色
                c、主管的任务与基本心态        d、主管需具备的核心技能
                e、如何成为杰出的主管          f、如何有效向上司建言
                g、如何处理与上司意见对立
                h、如何帮助上司创造价值
              2、目标管理
                目标在管理上的意义        绩效管理的演进
                如何建立管理基准          目标管理体系之展开
                建立衡量目标的基准        订定目标的SMART原则
                如何落实目标管理
              3、授权督导技巧
                主管在管理上所面对的问题与挑战		授权的真正意义何在？
                为什么有些主管不能有效授权？        授权的六个层级
                认识四种授权风格                    主管有效授权的技巧
                委派部属职责之内容                  委派部属职责的技巧
                如何透过授权增进部属能力            授权的实务问题及对策